Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1) na podlagi priporočila GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje.

Po dostavi naročenih artiklov Sportivo doo kupcu izstavi račun.

Ob registraciji v sistem spletne trgovine uporabnik pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, in geslo. Uporabniško ime in geslo določata in nedvoumno povezujeta uporabnika z vnesenimi podatki. Po registraciji obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno posredoval naslednje podatke:

• Identiteta podjetja (ime podjetja in sedež)
• Kontaktni naslovi, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon)
• Bistvene značilnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami)
• Dostopnost izdelka (vsak izdelek ali storitev, ki je na voljo na spletni strani, mora biti na voljo v razumnem času)
• Pogoji dostave izdelka oziroma izvedbe storitve (način, kraj in čas dostave)
• Vse cene morajo biti jasno in nedvoumno navedene in iz njih mora biti razvidno, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza. Vse cene so izražene v EUR.
• Način plačila in dostave
• Pojasnjen mora biti pritožbeni postopek, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za pomoč uporabnikom.

Načini plačila

V spletni trgovini www.volleypoint.com ponujamo naslednje načine plačila:

• Spletno plačilo z debetnimi in kreditnimi karticami.
• Plačilo ob dostavi (kartica / gotovina).
• Neposredno bančno nakazilo.

Cene

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Vse cene vključujejo DDV.

Postopek nakupa

1. Registracija novega uporabnika

Ob prvem nakupu sistem zahteva registracijo novega uporabnika. Prijava je obvezna. Ob registraciji morate vnesti vse potrebne podatke. Pri vsakem naslednjem nakupu se za dostop do sistema uporablja le e-poštni naslov in geslo.

1. Nakup izdelka

Sistem vas vodi skozi celoten proces nakupa. Obvezna polja morajo biti izpolnjena, sicer nakup ne bo mogoč. Ko bo nakup opravljen, boste po e-pošti obveščeni o vsebini nakupa.

1. Pošiljanje blaga

Zavezujemo se, da bomo blago pravočasno zapakirali in odpremili ter nas o tem obvestili po elektronski pošti.

Naročilo lahko prekličete, preden prejmete obvestilo o odpremi.

Dostava

Dobava: do 7 delovnih dni.

Za naročila v vrednosti 150€ ali več je dostava brezplačna.

Izdaja računa

Po dostavi naročenih artiklov Športivo doo kupcu izstavi račun.

Kupec je dolžan pred oddajo naročila preveriti pravilnost podatkov. Kasneje podanih ugovorov na pravilnost izdanih računov ne upoštevamo.

Vračilo blaga

Če vam izdelek ne ustreza, ga lahko enostavno vrnete v 14 dneh od nakupa.

V primeru, da želite izdelek zamenjati, lahko to storite v roku 14 dni, pri čemer plačate le stroške povratne dostave.

Svetujemo vam, da skrbno odprete embalažo in jo shranite nedotaknjeno ter shranite nalepke na izdelku, dokler se ne prepričate, da je izdelek primeren.

Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti:

• Nenošen, nerabljen, neopran, čist in nepoškodovan.

• Izdelke, ki se prodajajo v embalaži, morate vrniti v originalni embalaži z originalnimi etiketami.

Vračilo kupnine bo TRR izvršil v roku 14 dni od prevzema paketa. Stroške vračila blaga krije uporabnik.

Komunikacije

Ponudnik lahko z uporabnikom stopi v stik preko komunikacijskih sredstev na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.

Zavrnitev odgovornosti

Ponudnik se zavezuje, da bodo podatki, objavljeni na njegovih straneh, ažurni in pravilni. Vendar se lahko lastnosti artiklov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne more popraviti podatkov na spletni strani. V tem primeru bo dobavitelj kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali spremembo naročenega artikla.

Pravica do informacij

Večino strani naše spletne trgovine lahko obiščete, ne da bi razkrili svoje osebne podatke, kot so ime, naslov in e-poštni naslov. Vseeno pa nekatere informacije pridobimo samodejno z uporabo piškotkov in spletnih svetilnikov (»pikselske oznake«), ki so standardna orodja v spletni industriji. Uporaba piškotkov in spletnih svetilnikov nam omogoča, da prepoznamo vaš naslov IP, vrsto brskalnika, ki ga uporabljate, in vašo spletno dejavnost na splošno.

Piškotke uporabljamo za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje, multimedijskih in interaktivnih vsebin, optimizacijo prikaza personaliziranih vsebin in spremljanje statistike obiska. Uporabniki so o uporabi piškotkov obveščeni ob prvem obisku spletne strani; za uporabo nekaterih piškotkov prosimo za soglasje uporabnika. Uporabnik lahko na tej spletni strani kadarkoli spremeni svojo odločitev o uporabi piškotkov.

Večina spletnih brskalnikov samodejno sprejme piškotke. Veljavnost piškotkov je lahko kratkoročna ali dolgoročna.