I termini e le condizioni generali di funzionamento del negozio online sono redatti in conformità alla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot-UPB2), alla Legge sulla protezione dei dati personali (ZVOP-1) e alla Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEKom-1) sulla base delle raccomandazioni della Camera di Commercio e dei Codici internazionali per il commercio elettronico. 

Il negozio online è gestito da Športivo doo. 

Al momento della registrazione nel sistema del negozio online, l’utente ottiene un nome utente, che corrisponde al suo indirizzo e-mail, e una password. Il nome utente e la password determinano e associano inequivocabilmente l’utente ai dati inseriti. Dopo la registrazione, il visitatore diventa un utente e acquisisce il diritto all’acquisto.

Il fornitore si impegna a fornire sempre al cliente le seguenti informazioni:

• Identità dell’azienda (ragione sociale e sede legale).
• Indirizzi di contatto che consentano una comunicazione rapida ed efficiente (e-mail, telefono).
• Caratteristiche essenziali dei beni o dei servizi (compresi i servizi post-vendita e le garanzie).
• Disponibilità del prodotto (qualsiasi prodotto o servizio offerto sul sito web deve essere disponibile in tempi ragionevoli).
• Condizioni di consegna del prodotto o di fornitura del servizio (modalità, luogo e orario di consegna).
• Tutti i prezzi devono essere specificati in modo chiaro e inequivocabile e devono indicare chiaramente se sono già comprensivi di tasse e costi di trasporto. Tutti i prezzi sono espressi in euro.
• Modalità di pagamento e consegna.
• Deve essere spiegata la procedura di reclamo, comprese tutte le informazioni sulla persona di contatto o sul servizio clienti.

Modalità di pagamento

Nel negozio online www.volleypoint.com sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Pagamenti online con carte di debito e di credito con stripe.
• Pagamento al momento della consegna (carta/contanti).
• Bonifico bancario diretto.

Prezzi

I prezzi sono validi al momento dell’ordine e non hanno validità predeterminata. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

Processo di acquisto

1. Registrazione di un nuovo utente: Quando si effettua il primo acquisto, il sistema richiede la registrazione di un nuovo utente. La registrazione è obbligatoria. Al momento della registrazione, è necessario inserire tutte le informazioni necessarie. Per ogni acquisto successivo, vengono utilizzati solo l’indirizzo e-mail e la password per accedere al sistema.
2. Acquisto del prodotto: Il sistema guida l’utente attraverso l’intero processo di acquisto. I campi obbligatori devono essere compilati, altrimenti l’acquisto non sarà possibile. Una volta completato l’acquisto, si riceverà una notifica via e-mail del contenuto dell’acquisto.
3. Spedizione della merce: Ci impegniamo a imballare e spedire la merce entro i tempi previsti e a informarci via e-mail.

È possibile annullare l’ordine prima di ricevere la notifica della spedizione inviata.

Consegna

Consegna: fino a 7 giorni lavorativi.

La consegna è gratuita per ordini pari o superiori a 120 €.

Emissione della fattura

Dopo la consegna degli articoli ordinati, Športivo doo invia una fattura al cliente.

L’acquirente è tenuto a verificare la correttezza dei dati prima di effettuare l’ordine. Non prendiamo in considerazione obiezioni fatte successivamente sulla correttezza delle fatture emesse.

Restituzione della merce

Se il prodotto non è adatto a voi, potete facilmente restituirlo entro 14 giorni dall’acquisto.

Nel caso in cui vogliate cambiare il prodotto, potete farlo entro 14 giorni, pagando solo le spese di spedizione del reso.

Vi consigliamo di aprire con cura la confezione e di conservarla intatta e di mantenere le etichette attaccate al prodotto fino a quando non sarete sicuri che il prodotto sia adatto. 

Il prodotto che si desidera restituire deve essere:

• Non usato, non indossato, non lavato, pulito e non danneggiato.
• I prodotti venduti in confezione devono essere restituiti nella confezione originale con i cartellini originali.

Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato da TRR entro 14 giorni dal ricevimento del pacco. Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’utente. 

Comunicazioni

Il Fornitore può contattare l’Utente con mezzi di comunicazione a distanza solo se l’Utente non si oppone espressamente.

Esclusione di responsabilità

Il fornitore si impegna a garantire che le informazioni pubblicate sulle sue pagine siano aggiornate e corrette. Tuttavia, le caratteristiche degli articoli, la loro disponibilità e il prezzo possono cambiare così rapidamente che il fornitore non può correggere le informazioni sul sito web. In tal caso, il fornitore informerà il cliente delle modifiche e gli consentirà di annullare l’ordine o di cambiare l’articolo ordinato.

Diritto all’informazione

È possibile visitare la maggior parte delle pagine del nostro negozio online senza dover rivelare i propri dati personali, come nome, indirizzo e indirizzo e-mail. Tuttavia, otteniamo automaticamente alcune informazioni utilizzando cookie e web beacon (“pixel tag”), che sono strumenti standard nel settore online. L’uso di cookie e web beacon ci permette di riconoscere il vostro indirizzo IP, il tipo di browser che utilizzate e la vostra attività online in generale.

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