Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1) na temelju preporuke Gospodarske komore i Međunarodni kodeksi za elektroničku trgovinu.

Internet trgovinom upravlja Športivo doo.

Prilikom registracije u sustav internetske trgovine korisnik dobiva korisničko ime, koje je isto kao i njegova e-mail adresa, te lozinku. Korisničko ime i lozinka određuju i nedvojbeno povezuju korisnika s unesenim podacima. Nakon registracije posjetitelj postaje korisnik i stječe pravo kupnje.

Ponuditelj se obvezuje kupcu uvijek dati sljedeće podatke:

• Identitet tvrtke (naziv tvrtke i sjedište)
• Kontakt adrese koje omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon)
• Bitne karakteristike robe ili usluga (uključujući usluge i jamstva nakon prodaje)
• Dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđena na web stranici mora biti dostupna u razumnom roku)
• Uvjeti isporuke proizvoda ili pružanja usluge (način, mjesto i vrijeme dostave)
• Sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene te mora jasno pokazati jesu li u njih već uključeni porezi i troškovi prijevoza. Sve cijene su izražene u EUR.
• Način plaćanja i dostave
• Potrebno je objasniti postupak reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.

Načini plaćanja

U online trgovini www.volleypoint.com nudimo sljedeće načine plaćanja:

• Online plaćanje debitnim i kreditnim karticama s prugom.
• Plaćanje u trenutku dostave (karticom/gotovinom)
• Izravni bankovni/bankovni prijenos.

Cijene

Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed definiranu valjanost. Sve cijene uključuju PDV.

Proces kupanje

1. Registracija novog korisnika: Prilikom prve kupnje sustav od vas traži da registrirate novog korisnika. Prijava je obavezna. Prilikom registracije morate unijeti sve potrebne podatke. Za svaku sljedeću kupnju koristi se samo email adresa i lozinka za prijavu u sustav.
2. Kupnja proizvoda: Sustav vas vodi kroz cijelu kupnju. Obavezna polja moraju biti popunjena, u protivnom kupnja nije moguća. Kada završite s kupnjom, bit ćete obaviješteni o sadržaju kupnje putem e-pošte.
3. Roba otpremljena: Obvezujemo se da ćemo robu zapakirati i otpremiti u obećanom roku i o tome Vas obavijestiti putem e-maila.

Narudžbu možete otkazati prije primitka obavijesti o poslanoj pošiljci.

Dostava

Isporuka: do 7 radnih dana.

Dostava je besplatna za narudžbe od 120 € ili više.

Izdavanje računa

Nakon isporuke naručenih artikala Športivo doo kupcu ispostavlja račun

Kupac je dužan prije narudžbe provjeriti točnost podataka. Naknadno izrečene prigovore na ispravnost izdanih računa ne uvažavamo.

Povrat robe

Ako vam proizvod ne odgovara, lako ga možete vratiti u roku od 14 dana nakon kupnje.

U slučaju da želite zamijeniti proizvod, to možete učiniti u roku od 14 dana, uz plaćanje samo troškova povratne dostave.

Preporučamo da pažljivo otvorite ambalažu i sačuvate je netaknutu te da držite naljepnice pričvršćene na proizvod dok ne budete sigurni da je proizvod prikladan.

Proizvod koji želite vratiti mora biti:

• Nekorišteno, nenošeno, neoprano, čisto i neoštećeno.
• Proizvodi koji se prodaju u pakiranju moraju se vratiti u originalnom pakiranju s originalnom etiketom.

Kupoprodajnu cijenu ćemo vratiti na TRR u roku od 14 dana od primitka paketa. Troškove povrata robe snosi korisnik.

Komunikacija

Uslužitelj može kontaktirati Korisnika putem daljinske komunikacije samo ako se Korisnik tome izričito ne protivi.

Odricanje od odgovornosti

Ponuditelj se trudi da podaci objavljeni na njegovim stranicama budu ažurni i točni. Međutim, karakteristike artikala, njihova dostupnost i cijena mogu se promijeniti tako brzo da ponuđač ne ispravi podatke na web stranici. U tom slučaju, davatelj će kupca obavijestiti o promjenama te mu omogućiti otkazivanje narudžbe ili promjenu naručenog artikla.

Pravo na informaciju

Možete posjetiti većinu stranica naše online trgovine bez potrebe za otkrivanjem svojih osobnih podataka, kao što su ime, adresa i adresa e-pošte. Međutim, određene informacije dobivamo automatski korištenjem kolačića i web svjetionika (“pixel tags”), koji su standardni alati u online industriji. Korištenje kolačića i web svjetionika omogućuje nam prepoznavanje vaše IP adrese, vrste preglednika koji koristite i vaše opće aktivnosti na mreži.

Kolačiće koristimo za pružanje boljeg korisničkog iskustva, multimedijskog i interaktivnog sadržaja, optimizaciju prikaza personaliziranog sadržaja i praćenje statistike posjećenosti. Korisnici su o korištenju kolačića obaviješteni prilikom prvog posjeta web stranici, za korištenje nekih kolačića tražimo privolu korisnika. Korisnik može promijeniti svoju odluku o korištenju kolačića u bilo kojem trenutku na ovoj web stranici.

Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće. Valjanost kolačića može biti kratkoročna ili dugoročna.